Politique de confidentialité

Introduction

Nous protégeons vos données personnelles et prenons des mesures strictes pour assurer leur confidentialité. La société gèrante du site Lover-coach.com se conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Collecte et traitement des données

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Ces données sont traitées avec transparence et loyauté, et sont cryptées pour en assurer la sécurité. Nos techniciens veillent à leur exactitude et à leur mise à jour.

Consentement et droit de refus

Vous fournissez volontairement vos données personnelles. Si certaines informations vous semblent inappropriées, vous pouvez choisir de ne pas les fournir. Cependant, cela peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

Suppression des données

Après la fin de votre abonnement, vos données personnelles seront supprimées après une période limitée, ou à votre demande.

Informations demandées

Pour utiliser nos services, vous devez fournir une adresse électronique valide, votre âge et d’autres informations pertinentes. Vous pouvez compléter votre profil selon vos souhaits.

Informations de paiement

Lors de l’abonnement, vous devez fournir vos coordonnées bancaires et une adresse électronique valide. Ces informations sont également nécessaires pour les remboursements.

Informations provenant de sites partenaires

Les données que vous avez fournies sur un site partenaire peuvent être transmises à notre site.
Données sur l’utilisation et les périphériques

Nous collectons des données sur l’utilisation de notre site et des informations sur les périphériques utilisés pour améliorer nos services.

Objectifs du stockage de données personnelles

Nous stockons vos données personnelles pour améliorer nos services, protéger votre expérience, faciliter les paiements, optimiser le support technique et gérer les offres promotionnelles, entre autres.

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité simplifiée.

Protection des données personnelles

Pour optimiser la protection des données, nous les utilisons dans les situations suivantes :

1. Détection de tentatives de fraude sur notre site.
2. Mise en place de mécanismes pour contrer les activités illégales.
3. Fourniture d’informations aux autorités pour les enquêtes.
4. Conservation des données pour identifier et bloquer les utilisateurs à risque.
5. Conformité avec les lois en vigueur.
6. Respect de nos conditions de vente.

Consentement et révocation

Lors de l’inscription, le client consent à l’utilisation de ses données personnelles. Il peut révoquer ce consentement en nous contactant via notre formulaire de contact accessible à cette page.

Partage des données avec des tiers

Les données personnelles sont partagées dans des situations spécifiques pour activer des fonctionnalités et services. Les tiers concernés incluent l’équipe de coaching, les partenaires, les prestataires externes, les plateformes de paiement, les banques et les autorités judiciaires.

Notre équipe de coaching est composée de spécialistes respectant le secret professionnel. Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs doivent donc transmettre uniquement des données sans conséquence sur leur vie privée ou leur réputation. Certaines données personnelles sont également partagées avec les prestataires de services pour la maintenance ou la gestion de fonctionnalités. Les équipes de service clients et de support technique auront accès à certaines informations pour traiter les demandes et assister les clients.

Partage des données publicitaires et bancaires

Des données liées aux préférences publicitaires peuvent être transmises à nos partenaires de publicité de manière cryptée et limitée, pour diffuser des publicités ciblées. Nos partenaires respectent notre politique de confidentialité.

Dans les transactions bancaires, seules les informations liées au moyen de paiement sont requises, telles que :

• Nom et prénom du titulaire
• Adresse électronique du titulaire
• Numéro de carte, date d’expiration et cryptogramme Aucune autre information n’est nécessaire et les numéros de carte sont cryptés.

Transfert de données lors de ventes d’entreprise

En cas de vente d’entreprise ou ajout de propriétaire, les données personnelles stockées seraient transmises au nouveau propriétaire.

Données et juridictions internationales

Les données personnelles peuvent être consultées par des membres de la communauté en dehors de l’Europe, et sont soumises à d’autres juridictions. Cependant, les politiques de confidentialité restent protégées par des clauses contractuelles type.

Communication avec les autorités

Si les autorités compétentes en font la demande, les données personnelles concernées seraient communiquées à l’instance judiciaire.

Partage de données liées aux périphériques

Les données liées aux périphériques de l’utilisateur, telles que l’adresse IP, la langue d’usage, etc., sont partagées de manière cryptée avec des annonceurs ou chercheurs en marketing pour des analyses et compilations, permettant de réduire la pollution publicitaire.

Consentement de l’utilisateur et suppression des données

L’utilisateur consent à l’utilisation de ses données personnelles en s’inscrivant sur le site. Il peut refuser de partager certaines données, mais cela peut limiter l’accès à certains services. L’utilisateur peut mettre à jour ses informations de paiement, facturation ou contact en nous contactant via notre page « contact ».

Pour demander la suppression des données personnelles, le client peut contacter notre équipe via le lien ci-dessus ou envoyer un courrier postal à l’adresse indiquée. Certaines demandes pourraient être refusées ou reportées, par exemple si l’utilisateur a un forfait en cours ou s’il a eu un comportement inapproprié ou criminel. Dans ces cas, les données pourraient être conservées pour des raisons légales.

Consultation et copie du dossier personnel

L’utilisateur peut consulter son dossier et en demander une copie en contactant notre support client via notre formulaire de contact ou par courrier postal à l’adresse indiquée. Une preuve d’identité peut être exigée.

Dans certains cas, nous pourrions refuser de transmettre des données, notamment si la demande est suspecte, met en danger la propriété intellectuelle ou contrevient aux droits d’autrui. Si l’utilisateur estime que le traitement des données est inadéquat, il peut contacter un bureau d’autorité de contrôle.

Limitation de garantie de protection

Malgré nos mesures de sécurité, aucune protection ne peut garantir une confidentialité absolue. En cas de soupçon d’indiscrétion ou d’attaque, veuillez nous le signaler rapidement.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées généralement 24 à 48 mois après la dernière activité de l’utilisateur. Elles deviennent anonymes et inaccessibles. La suppression des données peut être demandée, sauf dans certaines situations exceptionnelles (comportement abusif, preuve de consentement, litige, enquête, etc.).

Cette politique de confidentialité peut être modifiée ponctuellement. Il est recommandé de vérifier régulièrement les éventuelles mises à jour.

Politique sur les cookies

Notre site utilise des cookies pour offrir une meilleure expérience utilisateur et analyser l’audience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockant des informations sur votre appareil.

Types de cookies :

1. Cookies utilisés par notre site : Ils assurent le bon fonctionnement et la compatibilité de notre site avec votre appareil.
2. Cookies déposés par des tiers : Ils sont gérés par des domaines autres que notre site et nous ne partageons aucune donnée personnelle avec eux.
3. Cookies d’authentification : Ils permettent une connexion automatique sans avoir à ressaisir vos identifiants à chaque visite.
4. Cookies d’analyse : Ils récupèrent des données sur votre utilisation du site pour améliorer votre expérience.
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